採訪、撰文:邱亭雅
運用數位工具管理人脈,如同在「人際關係」領域中,設置了灌溉系統,讓「人脈」 種子相繼萌芽。
每個人生命中都會遇到許多人,有貴人、客人還有志同道合的人,貴人的一句話影響一生,客人增長你的事業,志同道合的人讓你充滿活力。但是生活汲汲營營,就像搭同班火車的乘客,有人會在下一站下車,而你繼續往前行,如果能把握住這些乘客,牽住彼此的關係,人生將圓滿順遂,甚至能把伴侶變成永遠的貴人。《麥客經 MacToday》專訪人脈專家 沈寶仁(ABoCo),傳授如何透過三個簡單步驟,結合科技,把交換名片的對象,隨著時間推移慢慢變成貴人的「黃金人脈經營法」。
把握黃金 24 小時問候信
「黃金人脈經營法」,分為「A(Action)、 B(Bright)、 C(Continue)」三個步驟。行動(Action),如果定義 為動詞,會讓人倍感壓力,所以將它定義為名詞。照亮 (Bright)定義為形容詞,希望能有照亮他人的感覺。
持續(Countinu)為動詞,如果沒有持續行動,人脈的 力量將不會有所累積。」
行動的第一步 ――「黃金 24 小時問候信」,首先給對 方正面積極的印象,在茫茫名片中脫穎而出。一般社交 場合中,會互換名片,一場便累積數十張的成果,假使 在 24 小時之內寄出問候信,即使對方對你沒印象,為 了確認你是誰,還是有可能會將你的名片從最後一張擺 到第一張。
跨出了積極的第一步,更重要的是「正面」,讓人感覺 你是正面交流,而非另有目的。假使你是旅行社員工, 問候信內容不宜寫:「xx 您好,很高興認識您,我們旅 行社正推出旅遊優惠方案,希望……。」積極過了頭, 讓人倍感壓力,因此,你可以寫:「xx 您好,很高興在 研討會認識您,和您分享我的心得,希望未來有相關的 學習活動,能一同交流成長……。」收件者看到此內容, 進而對你的積極學習心態產生好感。
善用數位工具建立人脈
讓素眛平生的人對你印象深刻,即種下人脈種子,但有 一句話 ―― 「貴人多忘事」,越貴的人生活忙碌,越 是容易把小事情忘掉,所以就要結合每個月一次的「數 位照亮」,提供你的價值和現況,才有機會被貴人提攜。 和數位照亮相對應的則是「實體照亮」,即是拜訪、相約吃飯等實體接觸,可是一般人在日常生活中,並不會 有那麼多空閒時間,和每一位貴人吃飯,運用數位照亮, 用 Email、臉書等數位化工具,同時對 500 人甚至上千 人進行交流。數位時代要學習數位照亮,第一是降低成 本,第二是節省時間。
寫信開頭一定要放上對方的名字及尊稱,假使一次寄給 500 人,內容為:「大家好,明天就是中秋節,祝福大 家中秋節愉快。」不但讓人覺得沒誠意且不被重視,所 以放上名字及尊稱,才會有被受重視的感覺。然而,一 個月一次數位照亮的頻率並不會打擾對方,只是告知自 己依然在原本的工作崗位上,讓對方產生信任感。
持續通信不間斷
行動和照亮兩個步驟,可以延伸出很多方式,不需拋頭 顱灑熱血的應酬喝酒,如果能善用數位照亮,就要持續。 「複雜的事情簡單化,簡單的事情重複做」,一般人的 名片上會有職位、公司電話或私人電話等等許多資訊, 但只需要姓名、Email 和聯絡電話就能發簡訊,真正要 去拜訪再用 Email 詢問。此外,「尊稱、認識日期、認 識原因」為信件「加分欄位」。例如,每個月發送一封 照亮信,你可以寫:「xx 您好,距離我們在 x 月 x 日的 研討會相遇認識,已經過了 30 天了……。」收件者起 初可能會感到肉麻,可當過了十年,已經認識了三千多 天之後還能收到你的信,不感動都難。
如何建立個人品牌
信件往來之餘,要讓對方知道自己的價值。價值分兩種, 「專業價值」及「附加價值」,假如你的工作為銷售生 前契約,就不適合經常推銷自己的專業價值,因此,可 以發展附加價值,「我自己的例子,公開場合常常會幫 大家拍照,回家後即把照片快速整理好,並上傳網路, 大合照就擺在最前面,整個流程不需五分鐘,讓成員們 都能在第一時間看到照片。所以,除了電腦工程師的專 業外,上傳照片速度快,讓自己的網站成為下載照片的 首選,為我的附加價值。」以專業能力切割出自己的附 加價值,進而經營,甚至發展第二專長,人脈的觸角得 以更加延伸。
阿寶哥以前出了一本書為「數位文件管理達人」,接著 是「數位名片管理」,進而聚焦人脈管理,是由於遇到 貴人 ―― 宏碁集團創辦人施振榮先生,阿寶哥在他身 邊待了六年,學到如何建立個人品牌。「當你有了個人 品牌後,就不需汲汲營營的換名片,人脈會主動找上你, 會來跟你換名片的,都是篩選過的人才,這才是人脈經 營的最高境界。」阿寶哥同時向他學習社交技巧,再調 整內向的個性。
從宅男蛻變為人脈專家
「剛出社會的時候,我很願意學習、奉獻,但是個性內 向,不善於交際」阿寶哥不是一開始就懂得經營人脈, 而是慢慢摸索,累積經驗。「年輕的時候參加青商會,
對於舉辦活動很投入,但是像慶功宴這種場合,我還不 如回家打電腦比較自在。」阿寶哥喜歡向人學習,但內 向的個性難改,不善交際應酬,因此,擁有電腦工程師 背景的阿寶哥,運用理性及邏輯摸索出一套適合自己的 人脈經營法。透過公開場合交換名片,回到家隔著電腦, 將自創的「A, B, C」人脈經營法更具體化,即能持續進 行交流,透過這個方法改善並開始累積人脈,進而開始 有報章雜誌採訪,歷經時間推移,阿寶哥所累積的人脈 比會應酬的人還要多。「不善應酬的我,都可以發展至 上萬條人脈,如果善於社交的人,懂得運用這套經營法, 等於是如虎添翼。」
阿寶哥遇過一個約 20 歲的醫學院學生,兼職健康雜誌 編輯,常聽完演講即和老師換名片,回家將心得分享給 老師、朋友,阿寶哥在他身上看到行動力,不因自己年 紀輕而忽略人脈經營的重要性,因而印象深刻,持續保 持聯絡。
曾經在機場裡的櫃檯,看到一位面熟的人,向阿寶哥打 招呼,原來是大學同學,然而會認出阿寶哥就是因為每 個月的數位照亮,連行李超重的罰款也免除了,這也是 人脈經營有成的小小實例。透過「A, B, C」人脈經營法, 以真誠的心,珍惜每位有緣人,透過數位照亮,互相分 享、學習,人脈經營如同投資基金,長遠下來,總會在 意想不到的地方,品嚐到人脈果實。